Salesforce, une vitrine unique

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Vos clients utilisent Salesforce pour gérer tous les aspects de leurs relations clients. Ils souhaitent que Salesforce soit la source unique et fiable de toutes les données relatives à leurs clients. Cependant, lorsque les informations sont dispersées dans plusieurs systèmes et référentiels d'entreprise (qu'il s'agisse d'applications sur site ou dans le cloud), Salesforce ne peut à lui seul offrir cette expérience de « tout en un seul écran ». C'est là que M-Files en jeu.

M-Files une vue d'ensemble transparente à 360 degrés de toutes les données de l'entreprise, quelle que soit leur origine, et les rend accessibles depuis l'interface utilisateur de Salesforce. Cela permet aux utilisateurs finaux de rechercher, de consulter et de gérer les documents liés à un client, une opportunité, une offre, un projet ou un prospect depuis un seul et même écran. En résumé, M-Files la vision « Customer 360 » pour y inclure les documents et autres informations stockés où qu'ils se trouvent.

Image du site web - Salesforce

Intégration de M-Files Salesforce

M-Files tous les processus, activités et informations liés aux clients dans une vue unique au sein de l'interface utilisateur de Salesforce. Que les données se trouvent dans Teams, SharePoint, Outlook ou dans des dossiers réseau, les utilisateurs pourront les consulter directement dans Salesforce. Cette transparence et cette efficacité accrues aident les entreprises à offrir une meilleure expérience client, à réduire le taux de désabonnement, à multiplier les opportunités de ventes incitatives et croisées, et à raccourcir les délais de réponse aux clients.

Amélioration de la productivité et de la conformité

Cette transparence accrue permet aux organisations d'éliminer les doublons d'informations entre les différents systèmes. Cela réduit au minimum le temps consacré à la recherche et à la création de documents. Les tâches courantes et les processus de gestion documentaire peuvent être automatisés pour les services commerciaux et le service client grâce à des workflows. Parallèlement, M-Files que les documents ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées et qu'ils sont gérés en toute sécurité.

Des coûts réduits pour vos clients

Lorsque M-Files utilisé pour le stockage de documents, que ce soit dans le cloud ou sur site, vos clients peuvent réduire leurs coûts d'infrastructure et de stockage. Les données provenant d'autres systèmes d'entreprise peuvent être intégrées dans Salesforce, affichées dans leur contexte et gérées via des workflows automatisés, quel que soit leur emplacement de stockage. Comme ces mêmes données sont également disponibles dans M-Files, les utilisateurs n'utilisant pas Salesforce pourront eux aussi accéder à ces informations.

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Flexibilité du déploiement

Les clients peuvent déployer M-Files , dans le cloud ou les deux, dans le cadre d'un seul abonnement.

Plusieurs sources de revenus

M-Files la réussite financière de ses partenaires grâce à des marges élevées sur les abonnements, à la demande en services de mise en œuvre, ainsi qu'aux opportunités de ventes incitatives et croisées.

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Notre modèle basé sur le SaaS garantit des revenus récurrents prévisibles et une expansion continue, avec des récompenses plus importantes pour les partenaires Premier.

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